Envíos, Cambios y Devoluciones
Envíos :
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48h desde la realización del pedido y lo recibirás en tu domicilio en un plazo máximo.
Los envíos serán gratuitos en compras de +30€ en península y baleares.
Los envíos de menos de 30€ tendrán un coste de 4,95€.
Envíos resto de Europa:
Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48h y llegarán a su destino en un plazo de 4-10 días .
Entrega entre 4 a 8 días laborables en los siguientes países:
Portugal (peninsular) 6,50€
Alemania 14,60€
Francia 14,60€
Austria 17,50€
Bélgica 17,50€
Países Bajos (excepto Caribe Holandés) 17,50€
Luxemburgo 17,50€
Grecia 17,50€
Italia 17,50€
Suecia 19,90€
Irlanda 19,90€
Dinamarca 19,90€
Azores/Madeira (envío entre 8 y 12 días) 19,90€
Chequia 19,90€
Eslovaquia 19,90€
Polonia 19,90€
Eslovenia 19,90€
Hungría 36,50€
Croacia 36,50€
Rumanía 36,50€
Estonia 36,50€
Bulgaria 36,50€
Lituania 36,50€
Finlandia 36,50€
Chipre 36,50€
Recogida en tienda gratuita.
-HAMAIKA Calle Alcalá 359, Madrid.
-HAMAIKA Bravo Murillo 183, Madrid.
Los pedidos enviados a tienda deben ser recogidos en el plazo máximo de 10 días desde que te hayamos confirmado la llegada a tienda.
Cambios y Devoluciones:
Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del paquete para cambios o devoluciones.
Para realizar un cambio o devolución de uno o varios artículos, estos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado, además de ir acompañados de la hoja con el número de pedido que viene en el interior del paquete. En caso de envío, será necesario que vayan correctamente empaquetados y embalados.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
1-Puedes hacer una devolución GRATUITA en cualquiera de nuestras tiendas.
Tiendas :
HAMAIKA Calle Alcalá 359, Madrid.
HAMAIKA Bravo Murillo 183, Madrid.
2-Envía los artículos por tu cuenta :
Introduce las prendas y la hoja en la que figura el número de pedido y el nombre del comprador en el embalaje original. Envía tu paquete a través de cualquier empresa de mensajería asegurándote de que el paquete esté bien precintado a la siguiente dirección: Calle Alcalá 359,28027, Madrid, ESPAÑA. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del remitente.
Recibirás el dinero en tu cuenta en un plazo Máximo de 7 días desde la recepción del paquete.
Cambio de talla GRATUITO. Válido una sola vez por cada pedido.
3-Solicita una recogida en tu domicilio.
Puedes hacerlo en nuestra página web desde TU CUENTA siguiendo estos sencillos pasos :
- Entra en la zona de pedidos y selecciona el pedido que quieras devolver
- Haz click en “Detalles”
- Selecciona el artículo que quieres devolver
-Indica el motivo de la devolución y pincha en SOLICITA UNA DEVOLUCIÓN
- Una vez confirmada, podrás descargar el archivo con la información e instrucciones a seguir.
- Podrás seguir el estado de la devolución en TU CUENTA y por las notificaciones que recibirás a través del mail.
O poniéndote en contacto con nosotros desde el botón de WhatsApp de nuestra página web “Habla con alex” , enviando un WhatsApp al 609981614 o enviando un correo a envios@hamaikashop.com indicándonos los artículos que quieres devolver y nosotros te diremos cómo proceder.
El coste del servicio será de 4,95€ a cargo del remitente. Resto de Europa ( consulta listado de precios más arriba) Dicha cantidad será descontada del importe a devolver.
Cambio por otro producto no disponible. Deberás realizar una devolución y una nueva compra.
Cambio de talla GRATUITO. Válido una sola vez por cada pedido.